Regulamin - bilety online lodowisko

Regulamin sprzedaży biletów online na lodowisko Hala Olsztyn Sp. z o.o.

Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży biletów przez internet na lodowisko zarządzane przez Hala Olsztyn Sp. z o.o., z siedzibą w Olsztynie, al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 44, 10-450 Olsztyn; NIP: 7393988465, REGON: 526224815.
1.2. Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży biletów jest akceptacja niniejszego regulaminu, co stanowi oświadczenie woli i tworzy prawne zobowiązania między Kupującym a Hala Olsztyn Sp. z o.o.

2. Procedura zakupu biletów
2.1. Kupujący zobowiązany jest do:
a) wprowadzenia swoich danych osobowych,
b) wyboru daty i godziny korzystania z lodowiska oraz liczby biletów,
   c) sprawdzenia poprawności wprowadzonych danych,
   d) potwierdzenia zamówienia i dokonania płatności.
2.2. Po zrealizowaniu płatności, Kupujący otrzyma potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

3. Płatności
3.1. Ceny biletów:
   a) Bilet normalny: 15 zł,
   b) Bilet ulgowy: 12 zł (dla dzieci, uczniów i studentów).
3.2. Płatności za bilety są obsługiwane za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych.
3.3. Brak potwierdzenia płatności w ciągu 30 minut od złożenia zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.

4. Dostarczenie biletów
4.1. Bilety zostaną przesłane na adres e-mail podany podczas zakupu w ciągu kilku minut od zakończenia transakcji.
4.2. Kupujący powinien wydrukować bilet lub zapisać go na urządzeniu mobilnym i okazać przy wejściu na lodowisko.

5. Warunki korzystania z biletów
5.1. Bilety ulgowe są ważne wyłącznie z dokumentem potwierdzającym uprawnienia do ulgi.
5.2. Bilety są ważne w dniu i godzinie wybranej podczas zakupu.
5.3. Niewykorzystane bilety nie podlegają zwrotowi

6. Reklamacje i zwroty
6.1. Wszelkie reklamacje i prośby o zwrot biletów należy kierować na adres e-mail: sekretariat@hala.olsztyn.eu
6.2. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Hala Olsztyn Sp. z o.o.
7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Kupującym.
7.3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Hala Olsztyn Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
8.2. Aktualny regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.hala.olsztyn.eu.
8.3. Regulamin obowiązuje od dnia 5 grudnia 2024 roku.

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne
1.1. Hala Olsztyn Sp. z o.o. przykłada dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników korzystających z jej usług.
1.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel zbierania danych
2.1. Dane osobowe zbierane podczas zakupu biletów obejmują: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
2.2. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Kupującym.

3. Prawa użytkownika
3.1. Użytkownik ma prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych,
   b) ich sprostowania,
   c) usunięcia,
   d) ograniczenia przetwarzania,
   e) przenoszenia danych,
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.